Bei dem Versuch, sich mit einer E-Mail-Adresse eines bereits gelöschten oder inaktiven Kontos einzuloggen, wird aktuell die Meldung angezeigt: "Ihr Account wurde zur Löschung vorgemerkt. Ihre Daten werden in den nächsten 24 Stunden gelöscht."
Diese Formulierung ist aus zwei Gründen problematisch:
1. Sie suggeriert, dass ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse existiert hat – was eine Datenschutzverletzung darstellen kann (Rückschlüsse auf Nutzung der Beratungsplattform).
2. Sie ist inhaltlich irreführend, da das Konto bereits gelöscht wurde.
Gewünschte Verbesserung: Für bereits vollständig gelöschte Konten sollte eine neutrale Meldung angezeigt werden, die keine Rückschlüsse auf frühere Kontoexistenz zulässt (z.B. "Es wurde kein Konto mit dieser E-Mail-Adresse gefunden.").
Dies ist besonders relevant für Beratungsstellen im Sozialbereich, wo die Anonymität der Ratsuchenden höchste Priorität hat.
Timo
2 days ago
Bei dem Versuch, sich mit einer E-Mail-Adresse eines bereits gelöschten oder inaktiven Kontos einzuloggen, wird aktuell die Meldung angezeigt: "Ihr Account wurde zur Löschung vorgemerkt. Ihre Daten werden in den nächsten 24 Stunden gelöscht."
Diese Formulierung ist aus zwei Gründen problematisch:
1. Sie suggeriert, dass ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse existiert hat – was eine Datenschutzverletzung darstellen kann (Rückschlüsse auf Nutzung der Beratungsplattform).
2. Sie ist inhaltlich irreführend, da das Konto bereits gelöscht wurde.
Gewünschte Verbesserung: Für bereits vollständig gelöschte Konten sollte eine neutrale Meldung angezeigt werden, die keine Rückschlüsse auf frühere Kontoexistenz zulässt (z.B. "Es wurde kein Konto mit dieser E-Mail-Adresse gefunden.").
Dies ist besonders relevant für Beratungsstellen im Sozialbereich, wo die Anonymität der Ratsuchenden höchste Priorität hat.