Wenn ein Nutzer versucht, sich mit einer E-Mail-Adresse einzuloggen, die zu einem bereits gelöschten oder inaktiven Konto gehört, wird aktuell folgende Meldung angezeigt: "Ihr Account wurde zur Löschung vorgemerkt. Ihre Daten werden in den nächsten 24 Stunden gelöscht."
Diese Formulierung ist aus zwei Gründen problematisch:
1. Sie ist inhaltlich ungenau für bereits vollständig gelöschte Konten.
2. Sie lässt Rückschlüsse zu, dass eine bestimmte E-Mail-Adresse die Beratung genutzt hat – ein Datenschutzproblem.
Gewünschte Verbesserung: Die Fehlermeldung sollte für bereits gelöschte/inaktive Konten so angepasst werden, dass klar ersichtlich ist, dass kein aktives Konto zu dieser E-Mail-Adresse existiert – ohne dabei zu verraten, ob jemals ein Konto existiert hat (z.B. generische Meldung: "Kein Konto mit dieser E-Mail-Adresse gefunden.").
Gemeldet von: KISS Hamburg (Freshservice #6856)
Timo
yesterday
Wenn ein Nutzer versucht, sich mit einer E-Mail-Adresse einzuloggen, die zu einem bereits gelöschten oder inaktiven Konto gehört, wird aktuell folgende Meldung angezeigt: "Ihr Account wurde zur Löschung vorgemerkt. Ihre Daten werden in den nächsten 24 Stunden gelöscht."
Diese Formulierung ist aus zwei Gründen problematisch:
1. Sie ist inhaltlich ungenau für bereits vollständig gelöschte Konten.
2. Sie lässt Rückschlüsse zu, dass eine bestimmte E-Mail-Adresse die Beratung genutzt hat – ein Datenschutzproblem.
Gewünschte Verbesserung: Die Fehlermeldung sollte für bereits gelöschte/inaktive Konten so angepasst werden, dass klar ersichtlich ist, dass kein aktives Konto zu dieser E-Mail-Adresse existiert – ohne dabei zu verraten, ob jemals ein Konto existiert hat (z.B. generische Meldung: "Kein Konto mit dieser E-Mail-Adresse gefunden.").
Gemeldet von: KISS Hamburg (Freshservice #6856)