Wenn ein Nutzer versucht, sich mit einer E-Mail-Adresse anzumelden, die zu einem bereits gelöschten oder inaktiven Konto gehört, wird aktuell folgende Meldung angezeigt: "Ihr Account wurde zur Löschung vorgemerkt. Ihre Daten werden in den nächsten 24 Stunden gelöscht."
Diese Formulierung ist aus zwei Gründen problematisch:
1. Sie suggeriert, dass ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse existiert hat – was eine Verletzung der Anonymität der Ratsuchenden darstellen kann.
2. Sie ist inhaltlich ungenau für bereits vollständig gelöschte Konten.
Gewünschte Verbesserung: Die Fehlermeldung sollte für bereits gelöschte Konten so angepasst werden, dass keine Rückschlüsse auf die frühere Nutzung möglich sind (z.B. "Zu dieser E-Mail-Adresse wurde kein Konto gefunden.").
Gemeldet von: KISS Hamburg (Freshservice #6856)
Timo
2 days ago
Wenn ein Nutzer versucht, sich mit einer E-Mail-Adresse anzumelden, die zu einem bereits gelöschten oder inaktiven Konto gehört, wird aktuell folgende Meldung angezeigt: "Ihr Account wurde zur Löschung vorgemerkt. Ihre Daten werden in den nächsten 24 Stunden gelöscht."
Diese Formulierung ist aus zwei Gründen problematisch:
1. Sie suggeriert, dass ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse existiert hat – was eine Verletzung der Anonymität der Ratsuchenden darstellen kann.
2. Sie ist inhaltlich ungenau für bereits vollständig gelöschte Konten.
Gewünschte Verbesserung: Die Fehlermeldung sollte für bereits gelöschte Konten so angepasst werden, dass keine Rückschlüsse auf die frühere Nutzung möglich sind (z.B. "Zu dieser E-Mail-Adresse wurde kein Konto gefunden.").
Gemeldet von: KISS Hamburg (Freshservice #6856)