Wenn ein Nutzer versucht, sich mit einer E-Mail-Adresse eines bereits gelöschten oder inaktiven Kontos einzuloggen, wird aktuell die Meldung angezeigt: "Ihr Account wurde zur Löschung vorgemerkt. Ihre Daten werden in den nächsten 24 Stunden gelöscht."
Diese Formulierung ist aus zwei Gründen problematisch:
1. Sie ist für bereits vollständig gelöschte Konten inhaltlich falsch/irreführend.
2. Sie suggeriert, dass eine Person mit dieser E-Mail-Adresse die Beratung genutzt hat – was ein Datenschutzproblem darstellt.
Gewünschte Verbesserung: Die Fehlermeldung sollte für gelöschte/inaktive Konten so angepasst werden, dass klar ersichtlich ist, dass kein Konto zu dieser E-Mail-Adresse (mehr) vorhanden ist – ohne Rückschlüsse auf frühere Nutzung zu ermöglichen.
Gemeldet von: KISS Hamburg (Freshservice #6856)
Timo
2 days ago
Wenn ein Nutzer versucht, sich mit einer E-Mail-Adresse eines bereits gelöschten oder inaktiven Kontos einzuloggen, wird aktuell die Meldung angezeigt: "Ihr Account wurde zur Löschung vorgemerkt. Ihre Daten werden in den nächsten 24 Stunden gelöscht."
Diese Formulierung ist aus zwei Gründen problematisch:
1. Sie ist für bereits vollständig gelöschte Konten inhaltlich falsch/irreführend.
2. Sie suggeriert, dass eine Person mit dieser E-Mail-Adresse die Beratung genutzt hat – was ein Datenschutzproblem darstellt.
Gewünschte Verbesserung: Die Fehlermeldung sollte für gelöschte/inaktive Konten so angepasst werden, dass klar ersichtlich ist, dass kein Konto zu dieser E-Mail-Adresse (mehr) vorhanden ist – ohne Rückschlüsse auf frühere Nutzung zu ermöglichen.
Gemeldet von: KISS Hamburg (Freshservice #6856)